退会いただいた次の月は更新猶予期間となります。
同じアカウントでログインし、マイページから再度有料会員にご登録いただきますと、継続期間含む会員情報も引き続き継続されます。
※同月内で再度ご入会されますと、ご解約前のご契約分、ご新規のご契約分それぞれの課金が発生しますのでご注意ください。

例）2021年１月入会、2021年5月退会、2021年6月再入会
　　⇒6月時点での会員継続期間は「6か月」となります。

会員様は有料登録から6か月継続でブロンズ会員となり、その後も6か月継続ごとにステージアップをいたします。
現在の継続期間を含めた会員ステージは、ログイン後にトップページまたはマイページからご確認いただけます。

＜会員ステージ＞

6か月継続：ブロンズ会員
12か月継続：シルバー会員
18か月継続：ゴールド会員
24か月継続：プラチナ会員

ステージが上がるごとに、会員継続特典にご応募いただけます。
特典は、ご応募いただいたすべてのお客様全員にプレゼントいたします。
詳細はこちらをご確認ください。

まずは当サイトの推奨環境をご確認ください。

推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。

推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、

お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。

それでも解決されない場合はお調べいたしますので、

お客様の、
・端末機種名
・OSバージョン
・ブラウザアプリ名

をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
meijiza-premium.jpからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

「My Page（マイページ）」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。